Københavns Lejerbevægelse baserer sin rådgivning på nogle centrale målsætninger.
Juridisk rådgivning i topklasse
Kvaliteten af den juridiske rådgivning skal være i top og varetagelsen af sager ved husleje- og beboeklagenævn skal skille sig ud som blandt den bedste på markedet.
Det er vigtigt, at lovreglerne bliver udfordret, og at der hele tiden skubbes på, så praksis kan udvikles i en retning, der er til gavn for alle lejere.
Respekt om den gode dialog
Gensidig respekt for dialog- og forhandlingsvejen til at løse uenigheder og opnå resultater er central. Det indebærer blandt andet, at Københavns Lejerbevægelse lægger vægt på at møde modparten i en ordentlig og respektfuld tone.
Grundig sagsforberedelse forud for retssager
Bliver det nødvendigt at føre en sag videre ved domstolene, har de fleste lejere enten en almindelig husstandsforsikring med retshjælpsdækning eller kan opnå fri proces til dækning af advokatomkostninger.
Københavns Lejerbevægelse kan henvise til advokater, der har stor erfaring inden for lejeret. I sager af mere kompleks karakter vil Københavns Lejerbevægelse normalt tilbyde advokaten et forberedende møde og udarbejde oversigt over retskilder fx i form af lovforarbejder og tidligere domme på området. På den måde øges lejernes vinderchancer under en retssag.
Tryghed
Kundernes tryghed er vigtig. Derfor har Københavns Lejerbevægelse naturligvis en professionel rådgiveransvarsforsikring.